Come attivare le licenze dopo l’acquisto
Tempi di attivazione: 24–48 ore lavorative
L’attivazione delle licenze viene completata entro 24–48 ore lavorative dal pagamento confermato e dall’invio definitivo delle email. La lavorazione avviene dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Gli ordini e le associazioni ricevuti nel fine settimana o nei festivi vengono presi in carico dal primo giorno lavorativo successivo.
La procedura dopo l’acquisto
- Completa l’ordine e il pagamento. Scegli i prodotti, le versioni e il numero di licenze. Indica un indirizzo email che puoi consultare. Con bonifico, l’ordine viene considerato pagato dopo la conferma dell’incasso.
- Apri l’email con il link personale. Dopo il pagamento confermato ricevi all’email dell’ordine un link univoco per associare gli indirizzi alle licenze. Controlla anche Spam e Promozioni.
- Inserisci un’email per ogni licenza acquistata. Il modulo recupera prodotti, varianti e quantità del tuo ordine. Puoi usare lo stesso indirizzo per più licenze oppure indirizzi diversi.
- Controlla il riepilogo e conferma. Prima dell’invio definitivo verifica attentamente tutti gli indirizzi. Dopo la conferma le email associate non possono essere modificate e il modulo rimane chiuso.
- Conserva l’email di conferma. All’indirizzo usato per l’ordine ricevi un riepilogo con i programmi, le versioni e le email associate a ciascuna licenza. Questa email conferma la ricezione dei dati; l’attivazione viene gestita dal nostro team.
- Attendi l’attivazione. Il nostro team procede sugli indirizzi indicati entro 24–48 ore lavorative dal pagamento confermato e dall’invio definitivo delle email, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi.
Domande frequenti
Ho scelto il bonifico: quando ricevo il link?
Il link viene inviato quando l’incasso è confermato e l’ordine risulta pagato. La sola creazione dell’ordine non avvia l’attivazione.
Ho comprato più licenze: quanti indirizzi devo inserire?
Troverai un campo per ogni licenza. Per esempio, due licenze AutoCAD e una Revit richiedono tre associazioni. Puoi ripetere lo stesso indirizzo se desideri associare più licenze alla stessa email.
Posso cambiare gli indirizzi dopo la conferma?
No. Le associazioni sono definitive dopo l’invio. Controllale con attenzione nella schermata di riepilogo.
Ho ordinato nel fine settimana o in un festivo: da quando si conta?
La richiesta viene presa in carico dal primo giorno lavorativo successivo, a condizione che il pagamento sia confermato e che tutte le email siano state inviate definitivamente.
Non trovo l’email o ho bisogno di assistenza
Controlla Spam e Promozioni. Se non trovi il messaggio, scrivi a info@cadaccess.com indicando il numero d’ordine.